Wisdom of crowds?

geplaatst op 28/12/2009 om 22:07 door Flores van Emmerik

Als je tot een optimale beslissing wilt komen, kun je dan het beste in je eentje een briljante oplossing bedenken of heb je meer aan een groepsproces? Al weer vijf jaar geleden schreef Surowiecki het boek The Wisdom of Crowds

“><>

waarin tal van voorbeelden worden gegeven van hoe expert oordelen het in juistheid afleggen tegen het oordeel van een groep. 

Ik kon het niet geloven. Als kind had ik The lord of the flies gelezen en later sociaal wetenschappelijk onderzoek over groepsgedrag (de horroronderzoeken van Zimbardo en het beroemde onderzoek waar ik maar niet op kan komen, maar waar de groepen een instant hekel aan elkaar kregen alleen maar omdat de ene groep ‘rood’ werd genoemd en de ander ‘blauw’) waardoor ik meer op het individu vertrouwde dan op de groep. Zoals vaak, ligt het eigenlijk heel erg genuanceerd. Over problemen waar bijna niemand op grond van kennis een zinnig woord over kan zeggen (zoals kermisprijsvragen ‘hoeveel bonen zitter er in een pot’, ‘hoeveel weegt deze koe’) is het groepsgemiddelde antwoord vrij goed en maar al te vaak beter dan een individueel antwoord van een expert. Maar toen ik tijdens de vakantie met mijn gezin issues wilde oplossen door wisselende meningen te middelen, kwamen we er toch niet uit. Stuttgart bleek geen betere bestemming dan Parijs of Praag.

Dus wanneer werkt het principe wel en wanneer niet? In het boek zijn er drie voorwaarden gesteld. De menigte moet gemotiveerd en redelijk goed geïnformeerd zijn, de deelnemers moeten divers zijn, gevarieerde en onafhankelijke meningen hebben (vandaar dat de kredietcrisis geen weerlegging van het boek is). Graag zou ik de lezers van dit weblog meningen willen laten geven over een onderwerp dat ik erg belangrijk vind. Op 15 februari 2010 bestaat Dijk & Van Emmerik al weer 15 jaar. 15 jaar van coaching, outplacement en psychologische begeleiding …. hoe zullen we dat vieren? Of zullen we het helemaal niet vieren omdat ons jubileum (zie vorige post) weinig te maken heeft met het welbevinden van opdrachtgever en kandidaat? Suggesties welkom!

Bericht geplaatst onder: Psychologie